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[徐州市] 贾汪区人社局: 强化“三项保障” 当好企业“服务员”

发布人:nanjing时间:2023-06-13阅读:998次

今年以来,贾汪区人社局积极强化“三项保障”,围绕优化营商环境,立足惠民惠企,靠前服务、主动作为,为企业提供全方位、全周期、全流程“保姆式”服务,变“企业找服务”为“服务送上门”,确保“千人万企”人社服务专员入企服务行动常态化开展,有效推动人社领域各项惠企政策的落实、落地、落细,实现政策宣传与支持企业发展“同频共振”。

强化思想保障,筑牢为民服务的思想根基

贾汪区人社局严格落实“第一议题”“第一时间”制度,今年以来,区人社局党组书记、局长王旋连续两次为局全体党员干部讲授党的二十大精神专题党课,不断推动党的二十大精神在贾汪区人社系统学深悟透、落地生根,进一步凝聚人社系统广大党员干部的思想共识,切实把党的二十大精神转化为指导实践、推动工作的强大力量,不断开创人社工作新局面。

“千人万企”入企服务行动开展以来,贾汪区人社局持续擦亮“惠民人社”党建品牌,坚持党建引领人社业务,突出服务民生,将学习成果转化为办实事惠民生的实效。入企服务方案一下发,各人社专员迅速启动各项工作,由局办公室牵头建立各包挂联络员工作群,由各包挂联络员建立包挂服务企业工作群共计24个,实现区内472家企业全覆盖。同时,线上线下齐头并进,局党组成员作为一名普通人社服务专员分别带政策走基层、进园区下企业,与企业面对面交流,解读人社惠企政策,征求企业意见建议,解决企业发展难题。

强化组织保障,建立常态长效的联系服务机制

4月份,贾汪区人社局制定《贾汪区“千人万企”人社专员入企服务行动实施方案》,成立主要负责同志任组长、各分管负责同志任副组长、全体干部职工参与的服务企业团队,建立“企业吹哨、人社报到”机制,着力开展服务企业行动,快速高效解决企业诉求,做到解决问题“零停滞”。

通过与区内企业建立“一人多企”包挂工作机制,实现与企业间的无缝对接、实时沟通,积极帮助企业解决用工、社保、劳动关系等方面的问题,截至5月份共受理企业反映问题4大类36条,都能给企业以满意答复。另外,为做好政策宣传解读的“辅导员”,区人社局精心编制《贾汪区人力资源和社会保障局服务企业政策问答》送到企业,内容涵盖面广、含金量高、操作性强,极大方便企业全面了解、掌握各项利好政策。下一步将继续完善“企业对接、问题收集、受理交办、跟踪督办、反馈评价”服务企业工作闭环,主动宣传推送人社惠企政策,积极帮助企业解决实际问题,助力企业实现平稳健康发展。

强化作风保障,锻造担当实干的干部队伍

贾汪区人社局认真落实上级党委关于加强作风建设的工作部署,深入开展作风提升活动,每周开设“人社业务大讲堂”,局机关各科室负责人轮流上台宣讲业务政策,以讲促学,倒逼干部强化业务学习,提升服务能力。同时,长效推进“学比增”技能比武活动,全面提升工作人员业务能力素质,强化为民服务本领,着力在人社系统内部形成比学赶超的浓厚氛围,引导全局干部职工加压奋进、敢于担当,真抓实干、拼搏竞进。

为更好开展入企服务,围绕人社服务专员在服务过程中企业反馈较为集中的诉求、问题、难点,区人社局5月份组织了“人社惠企政策培训班”。通过集中培训的方式,让人社服务专员熟悉掌握各类人社助企纾困政策,更加直观地帮助企业解决各类困难和诉求,真正让人社服务专员成为人社政策的“宣传员”,着力解决政策落地过程中的“卡点”问题,打通政府和企业间“最后一米”。


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