这样的事例发生在柳州市很多家社保“就近办”银行便民服务网点，这是2021年8月20日以来，柳州市实行“社保+银行”合作新模式的实践成果。

柳州市着力打造城区步行15分钟社保服务圈，努力满足企业群众“就近办”“多点可办”需求。目前，市人力资源社会保障局、市社会保险事业管理中心与工商银行、建设银行、中国银行、农业银行、交通银行、邮政储蓄银行、柳州银行、桂林银行、招商银行、农村信用社等10家银行合作，在各城区选取43个银行网点设置服务点，为参保单位和群众提供柳州人社网上办事大厅、“柳州智慧人社”App的38项高频社保业务办理服务，其中涵盖参保登记、查询打印、待遇申领等。社保“就近办”银行工作人员化身社保服务小助手，为群众解答简单的社保问题，指导群众办理社保业务，面对复杂的业务性问题正确指引群众咨询社保相关业务部门，助力社保业务“就近办”。